忘记密码 / 账号找回内测期人工复核

内测期不接短信,找回按主体核对而不是按验证码

正式版靠短信验证码自助重置;内测期没有短信通道,所以把「你是谁」交给平台按注册材料核对。 重置只影响登录凭证,资质核验结果、算力额度与已签协议版本都不动,身份持有关系原样保留。

只是想再看一眼怎么进?

登录页可用两种方式进入

现在可用

人工复核找回

按主体信息核对,回传一次性重置入口

现在不可用

短信自助重置

未接通短信通道,本页不给验证码倒计时

复核时效

1 个工作日内出复核结论

结论与补件要求都走你选的通道

不会发生

没人索要密码

平台不会要密码、验证码或后台截图

界面示意

企业主账号:按营业执照核对主体

主账号是企业的唯一资质主体,找回时以登记信息一致性为准,不看谁认识谁。

提交后在本页出现核对清单与时效,结论走站内信 + 邀请群

这一屏能解决什么、不能解决什么

  • 手机号还在手上、只是密码忘了:按上面提交,复核通过给新的设置入口。
  • 子账号被主账号重置过:用主账号给的首次密码进入,进「账号安全」改掉。
  • 手机号已停用:先联系平台做主体变更,本页不直接换绑。
  • 想要回原密码:密码只存哈希,谁都读不出来,只能重置。

复核不予处理的情形

  • 主体信息与注册时不一致,且无法补充佐证。
  • 证件或执照已过户、企业已注销,需先走主体变更。
  • 同一手机号 3 日内反复提交找回,转人工核验后再受理。
  • 要求平台把密码、验证码或后台截图发到群里的,一律不予处理。

每次复核申请与结论都会写进操作留痕,包括提交人、核对项与处理人,避免同一账号被反复申诉绕过。

内测与正式版的登录口径

通道切换
能力内测期接通短信后
密码登录可用可用
验证码获取平台人工发放系统自动下发
自助重置密码不可用,本页走人工手机号验证后自助
新设备二次确认人工核对自动触发
注册进人邀请码邀请码 + 开放注册

内测期不接短信,忘记密码走人工复核:提交主体信息后由平台核对资质再回传重置入口。切换计划在内测结束后一次性放开,历史账号无需重新注册。

口径对照

三种身份的找回材料与时效,一次列全

同一套主体核对逻辑,材料要求不同:企业看登记信息,会员看实名与在途履约。填错一项就会转人工,多花一天。

账号类型要核对的材料时效常见卡点
企业主账号统一社会信用代码后 6 位 / 法定代表人姓名 / 注册手机号 / 最后一次成功登录的大致时间1 个工作日内出复核结论执照已过户或企业名称变更过,要先做主体变更再继续找回
企业子账号子账号手机号 / 所属企业名称或统一社会信用代码后 6 位 / 主账号联系人姓名主账号确认后立即回传;主账号失联时 1 个工作日内人工介入主账号不确认就会卡住;主账号可在成员与权限直接重置
技能会员注册手机号 / 真实姓名 / 身份证号后 4 位 / 在途订单号或最近一次交付时间(任一)信息一致即时回传;任一项对不上转人工申诉,1 个工作日内回单同名账号多,缺在途订单线索时无法定位到人
兼任云仓 / 分销同技能会员,另需说明本次要恢复哪个身份与实名核对同步,1 个工作日内在途作业单与推广链接未交接前,只恢复登录不放行操作
表中时效是平台内部复核口径的约定值,正式对外承诺以协议与公告为准

找回之后

新密码设完,把这台设备和其他设备的登录分开管

重置会让其他设备的登录态在下一次请求失效,本机保持登录。之后在「账号安全」里可以看到当前身份、 持有身份与待签协议,并自行修改密码,不必再走人工。

密码只存哈希

平台任何角色都读不出明文,忘记密码只能重置、不会被告知旧密码。

一次性重置入口

复核通过后给的重置入口用过即失效,不在群内长期流传。

改密后全端下线

重置后其他设备上的登录状态全部退出,避免旧设备继续操作在途订单。

留痕可查

谁提交的申请、谁核对的、结论是什么,都进操作留痕。

设置我的登录密码回登录平台不会索要密码与验证码;遇到这类要求直接举报。